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Listamos abaixo as principais dúvidas dos nossos usuários.
Caso não encontre a resposta para a sua dúvida através das nossas Perguntas & Respostas, envie-nos uma mensagem através do formulário de contato, responderemos em até 24hs.

Processamento do Pedido
Os serviços entram para a fila de produção apenas após o pagamento ser aprovado, o que pode variar dependendo da forma de pagamento. Boleto Bancário, por exemplo, pode levar até dois dias úteis para que a confirmação seja realizada.
Prazo de Produção
Após confirmação de pagamento, contamos com um prazo de produção de até 5 dias úteis para impressão e acabamento do produto.
Assim que o serviço estiver pronto, você receberá um e-mail indicando que o ele está pronto para ser retirado em nossa loja física. Caso tenha optado por receber o serviço via correio, será enviado um e-mail com o código de rastreio.
Prazo dos Correios
A partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem, passa a correr o prazo dos correios. Este vai depender da forma de envio escolhida e da sua localização, ao inserir o CEP no carrinho, o prazo será informado.
* Não nos responsabilizamos por atrasos ocorridos em regiões determinadas de risco ou com interrupções de entrega pela entidade dos correios.
Calculando o Prazo
Para saber o tempo Estimado deve-se somar o tempo de: Processamento do Pedido + 5 dias de produção + Prazo dos Correios.

Não, após finalizada, a Compra não poderá ser alterada. Para adquirir outro produto, você deverá iniciar uma nova Compra.

Atendimento
Segunda a Sexta: 08:00 às 18:00
Sábado: 08:00 às 12:00